Widerrufsbelehrung

Rückgaberichtlinie

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bitten wir Sie, uns zunächst eine E-Mail an snuggis@outlook.de zu schreiben – wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Stornierungen sind ausschließlich möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach erfolgtem Versand kann eine Stornierung nicht mehr berücksichtigt werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Weitere im Zusammenhang mit der Rücksendung entstehende Kosten gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers.

Hinweis zum Umtausch

Ein Umtausch der Ware (z. B. gegen eine andere Größe oder Farbe) ist ausschließlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf einen Umtausch. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand befindet.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Quang Huy Bùi, Boelckestraße 1, 30163 Hannover, snuggis@outlook.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte geben Sie dabei stets Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können eine eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite bellamay.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wichtig: Bitte senden Sie die Ware nicht zurück, bevor Sie eine Bestätigung sowie die Rücksendeadresse von unserem Kundenservice erhalten haben. Rücksendungen, die ohne vorherige Absprache eingehen, können nicht zugeordnet und daher nicht bearbeitet werden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular


Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).


  • Bestellnummer:
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

 

(*) Unzutreffendes streichen.